对于采购方用户，将有客户经理专门负责为其提供服务，积极主动和客户合作，帮助客户获得成功。 客户经理与客户共同工作，制定出完全针对客户自己需求的计划，每月对这项全面支持计划进行一次回顾，确保能够满足客户系统和客户需要的变化。
　　对于不能通过电话解决的紧急问题，享用该项服务的客户可以在周一至周日的全天24小时（包括节假日、晨砻的休息日）请求提供现场支持服务。
　　对于请求现场支持服务的客户，晨砻公司在收到服务请求后二十四个小时内派遣经过全面培训的客户经理和专业技术人员前往客户现场。
基本服务：
1、客户咨询培训及服务请求；
2、交易促动；
3、定期汇总客户问题，和主联系人协商解决问题；
4、关系维护；
5、平台实施；
增值服务：
　协助主联系人在客户内部推广网络采购的应用；
　协助主联系人促成客户网络采购的使用效果；
　新需求的流程设计；