关于营口光辉密封的服务跟踪
7月初的一个上午,我接到一个很普通的电话:营口光辉密封要更名。一位先生问我:更名都需要什么样的手续?
我回答说:1、一个更名申请;2、需要新的资质材料的证明;3、交纳200元的更名费用。
问:我怎么给你呢?
答:传真吧:0335-3011037。
与此同时,我在晨砻供应商档案中查到了该用户的资料:
贸易伙伴:长春一热;入网时间:2004-02-29;联系人:战兴光…但是从来没有交易过。于是我问他:怎么半年了都没有什么交易呢?他回答说:因为太忙了,没有时间。我对他讲:是这样的,我们对供应商的要求是:至少每天早晚登陆两次晨砻采购网或查收在晨砻采购网注册时的邮箱,否则采购方给您下订单了,您还不知道,一而再,再而三的没有给采购方回应,那您的诚信度就已经降低了,下次采购方就不会邀请您投标了。
他说:那你帮帮我呗,你看我现在该怎么做呢?
我说:这个没有问题,只要您把该做的给做了就行了。
我决定要给他制定一个服务计划:1、将关键字维护好 2、然后产品传到网上 3、培养供应商上网的意识那么现在要改变计划,让他发快件,将产品信息与更名信息一起传过来。
两天之后,战兴光先生行动非常快速也非常信任我们,已经将相关的资料给我们邮递过来:变更证明,资质材料和产品信息。
8月2日,我将营口密封的经营范围添加到贸易伙伴关键字中,并衷心的希望采购方在采购网搜索到相关字段后,能够邀请该供应商投标。产品信息也开始录入。
8月3日上午,同事说长春一热招标:金属缠绕垫片,只邀请了两家:营口光辉密封和宽达经贸。希尔达密封也想参加,但是没有被邀请。听到这个消息之后,真的是很高兴,赶紧给这两家打电话(两个都是我当时同时跟踪的客户),战兴光先生出门在外,我着急地说:那你中午回去的时候赶紧看一下吧,我中午也在这里,到时候如果有不会的地方,你给我打电话。中午的时候,通过电话我为其进行了远程培训,终于报价完毕,我也松了一口气。
2天后,战先生电话过来问:我怎样才能知道我已经中标了呢?过两天又来问:我怎样才能让更多的采购方来邀请我投标呢……他现在在我们的帮助下已经同长春一热合作做了一笔不小的生意,又在通过晨砻采购网开始与秦皇岛热电厂合作,我们预祝他合作成功!
——交易是双方共同参与的结果,只要积极参与,通过晨砻采购网供应商能获得更多的利益。
现在的营销分实际销售与网络营销,整天天南海北做销售的供应商朋友们,坐在家中了解买方需求,找准目标客户,全国各地销售您的产品,让晨砻采购网真心帮助您成功! |