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“你SaaS了吗?”
中小企业信息化一直是近年来IT市场的热点所在。随着互联网技术的高速发展,传统的企业客户为了减少运营成本,提高运营效率,而不用像以往那样,花费大量金钱在软硬件、技术人员以及技术维护上,只需要支出一定的租赁服务费用,便可通过互联网享受到相应的硬件、软件和维护服务,享有软件使用权和不断的升级服务,这种模式就是互联网应用最新且最具效益的运营模式---SaaS(Software-as-a-Service软件即服务)。
在欧美等IT业发达地区,用户给予了 SaaS模式高度的认同,并已经取得良好发展。AMR Research公司在2005年11月发表的一份针对美国地区用户的调查报告显示,在美国的各主要垂直行业和不同规模企业中,超过78%的企业目前已经使用或开始考虑使用SaaS服务。
IDC调查显示,在中国,SaaS还是个刚刚兴起的新生事物,但是国内具有非常良好的生长土壤,我国约有三、四千万家中小企业,这是一个数量非常庞大的软件服务化(SaaS)消费群体。据IDC统计目前我国具有57.7%的被访中小企业已经实施了信息化,而在未实施信息化的中小企业中有47.3%的企业也表示将考虑企业信息化建设。46.7%的中小企业有意选择SaaS服务模式,而已实施此模式信息化的中小企业基本满意程度以上的比例超过了70%。国内行业权威媒体计世资讯也在其最新发布的《软件业的下一个十年——中国软件运营服务(SaaS)市场发展趋势研究报告》中指出:2006中国软件运营服务(SaaS)产业的规模为68亿元,2011年将突破400亿,达到406亿元,未来五年的复合增长率达到43%。
而随着市场的变化,市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向品牌的竞争、服务的竞争和客户的竞争。根据GartnerGroup作过的一份抽样统计显示,通过实施电子采购、采用主动式客户服务的企业,其销售收入增加了15-20%不等,这说明企业在采用电子采购之后,将会获得明显的回报。有了好的回报企业界对电子采购的兴趣也就大大地提高了,一些企业纷纷建立电子采购、发展客户数据库,借以改善与客户的关系。根据IDC调查结果显示,全球电子采购市场将以年平均18.6%的速度增长,2006年就已经达到455亿美元。 |
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